设在昆明火车站广场上的“爱心驿站” 周明佳 摄

招募报名表、地图、南博手册、急救药箱，甚至还配备了帐篷和桌椅……春城志愿者服务南博会“爱心驿站”麻雀虽小却五脏俱全。为了迎接南博会，共青团昆明市委、昆明市文明办在大街小巷设置了100个“爱心驿站”，招募了1000名志愿者，服务内容涉及南博会宣传、信息查询、道路交通指引、秩序维护、应急救援等。

记者了解到，自4月13日“爱心驿站”启动以来，截至昨日，“爱心驿站”共开展特色活动35场次，向参与活动的市民发放南博书签、倡议书15000余张。

这些特色活动中，倡导市民文明乘公交活动反响最好。

每逢双休日，在南屏街、交三桥、百汇商场、各大客运站等人流量密集地，都可以看到很多志愿者，他们有的举着文明标语，有的拿着喇叭喊话，倡导市民文明排队、顺序乘车。志愿者小李说：“我们进行倡导后，有些市民看着别人在排队，自己也不好意思上前挤了。”

此外，他们还组织志愿者在工作日交通早晚高峰时段（早7：30~8：30，晚5：30~7：00）在市区多条拥堵路段协助交警维持交通秩序，劝导不文明交通行为；在昆曲、昆玉、昆石、昆楚4条入昆高速收费站设置“爱心驿站服务点”，发放绿色出行倡议书和南博会宣传书签……

共青团昆明市委负责人夏禾介绍，“爱心驿站”分为辖区固定爱心驿站和窗口单位爱心驿站两种类型。其中，40个辖区固定“爱心驿站”配备帐篷、桌椅、应急药箱、宣传资料等物品，主要分布在火车站、大观商业城、翠湖公园、南屏步行街广场等全市重要交通枢纽、商业网点、旅游景点、文化活动场所区域，提供志愿者招募报名、南博会宣传、信息查询、道路交通指引、秩序维护、应急救援等城市志愿服务。

60个窗口单位“爱心驿站”主要分布在全市青年文明号窗口服务单位，如昆明市延安医院、昆明百货大楼新纪元店、昆明电信中心营业厅、中石油加油站、高速路休息区等服务窗口单位，配备有X展架、各类便民服务设施、桌椅、宣传资料等物品。根据各窗口单位特点，提供南博会宣传、信息查询以及特色便民服务。

下一步，志愿者将继续重点开展爱心驿站行动，并启动“传递幸福迎南博 名医名师进社区”大型邻里服务活动，邀请名师名医进社区，宣传南博、为民服务。

▼ “爱心驿站”故事

火车站 志愿者兼职“社会调查员”

罗雁斌是太和街道办事处的工作人员，也是爱心驿站“火车站”站点的站长，这已经是他连续3年做志愿活动，他负责的站点有20位志愿者，均来自街道、社区和公共单位，年龄均在25岁左右，早上9点上岗，晚上6点收摊，罗雁斌则每天安排4个人在站点上做好服务，而他自己则在每天正常工作之余，以及周末前来站点参与服务。

但凡看到外地人模样的游客，罗雁斌和他的同事们就会递上“南博会道路整治出行指南”等介绍南博会的宣传册，他说让游客留住脚步，这也是志愿者职责的一个部分，他说，因为在火车站，人员进出多，站点上除了来咨询南博会的，更多的是前来问路的，在给他们指路的同时，也有机会有针对性地宣传“南博”。罗雁斌透露，其实他们还有一个工作职责，就是调查员，如，市长热线接到市民投诉火车站附近出租车议价拒载，或火车站某段路环境卫生差，他们都要一一去调查和落实。

说起志愿活动，他笑着说，其实就是四个字：奉献、爱心。

翠湖公园 市民填表想尽微薄之力

爱心驿站“翠湖站”站点的主要职责就是倡导昆明市民文明礼仪，当好东道主。而这里的志愿者身份也非常抢手，在记者前去采访不到10分钟的时间里，就有四五位本地市民，在“翠湖站”填表申请加入，其中，今年61岁的阿姨谭华玉就是一位积极分子，她说：“我每天来翠湖跳舞，昆明要开南博会了，我想来尽点微薄之力，再带动我的舞伴一起来。”

据了解，“翠湖站”站点是启动最早的一个点，共有30名志愿者，大多是云南财大的大学生，从早上8点上到晚上8点结束，在换班前，同学们就自行把吃饭问题解决了，每天奔波于学校和志愿站点之间，确实是很让人感动，也很辛苦。鉴于在翠湖游玩的老人较多，“翠湖站”站点还开展了简单伤口处理等特色服务。（何谨）