合 同 附 件       旅游安全及注意事项 （游客必读）

尊敬的游客，欢迎参加由我公司组织的本次旅行：

现在越来越多的人们开始利用假日及空闲的日子外出旅游度假。但由于行前准备不够充分，往往在旅游中非但没有感受到旅游的乐趣，反而给自己留下一些遗憾。那么，为了能让您在旅途中更好的顺利游览和充分的维护自身权益，请您仔细阅读以下的注意事项：

★准备出游时

1.出游前请您务必带好有效证件（如身份证等），并告知家人您的出游计划，随时保持通讯畅通，以便方遍联系。

2.乘坐交通工具，请牢记车站、码头、机场名称及出发时间，并再一次确认是否带好有效证件，儿童请带好户口簿或出生证原件。

3.建议您提前1小时到火车站（码头）、提前90分钟到机场，有工作人员在机场协助您办妥安检等相关手续。

4.出游前请您留意旅游目的地天气情况，适当增减衣服，带好雨具。请您选择软底舒适的鞋子，女士最好不穿裙子、高跟鞋。

5.整理好个人旅游用品、常用药品（如晕车药、止泻药等）和个人所需处方药、请您带好防晒霜、太阳镜、相机、摄像机、充电器等。请勿携带贵重物品和大量现金。

★出游进行时

1.乘坐飞机或火车等交通工具，按国家有关规定不能携带易燃易爆物品；携带小刀、液体等物品乘坐飞机，请办理行李托运，并保管好托运行李底单（一般会贴在登机牌上）；不给陌生人托带行李；在整个旅游行程中保管好往返车票或机票。

2.行程中多以坐汽车为主，请爱护车辆设施设备，不在车厢内吸烟，保持车厢内环境清洁，配合司机工作。

3.个人贵重物品（如现金、证件、相机等）请务必随身携带，请勿遗忘在景点、餐桌、购物商店、小摊、车上。

4.游客在旅游过程中应尊重旅游地风土人情和民族习俗，维护环境卫生、公共秩序，保护生态环境和文物古迹，尊重他人，以礼待人。

5.游客应遵守团队纪律、配合导游工作。因自身疾病等原因不能随团前行，请及时通知组团社及导游并签字确认，未产生费用当地退(我社将按当地旅行社协议价格退)，如擅自离团所造成的人身和财产损失，旅行社概不承担责任。

6.游客应遵纪守法，遵守交通规则，警惕上当受骗，防止被偷被抢，不参与赌博，吸毒，不涉足色情场所。

7.中老年人参加旅游，须如实向旅行社提供健康信息，并根据自己的健康状况量力而行。如游客感觉身体不适，请马上告知导游，及时就医。如有病史的游客请出游前进行身体健康检查，遵医嘱安排出游计划。

8.云南景点以自然景观为主，民俗风情极为浓厚。

★食住行须知

1.入住酒店房间时请先查看客房物品清单，如发现缺少或损坏，请及时与导游和客房服务员联系。请仔细辨别酒店、客房内的物品是否为有价物品，酒店物品请勿随意带走或损坏。使用客房内收费物品或收费电视等，请看清价格后再使用。云南省各地区酒店设施均与沿海城市会有差异，（每个房间都配有空调，但空调都是定时开放，具体时间视当地气侯所定，请特别注意）。如自由活动期间旅客要外出，请随身带好酒店名片，结伴出行。我社按排酒店住宿全为双人标准间，不提供自然单间，如产生单男单女，将安排客人入住三人间或加床（加床是钢丝床）客人也可以选择按规定价格现补单房差。

2.游客品尝当地美食，请根据自身肠胃情况而定，注意饮食饮水卫生，切勿暴饮暴食。云南地区口味偏辣，请大家入乡随俗，对于团餐我们会提前和餐厅说情况，尽可能做到适合您的口味。团餐10人/桌，8菜一汤（不足10人菜品相应减少）。请您以吃饱为原则，对餐饮方面给予理解!自由活动用餐时,请勿跟拉客者去排档或饭店用餐,以免被宰。

3.因云南地区处于高原和山区多，旅游过程中座车有高速路和二级路面，有晕车历史的游客，须作好预防措施，避免发生晕车及呕吐现象而影响旅行。

★购物须知

游客在云南消费购物其间都是自由选购，没有任何强制购买，游客购买时请一定需慎重辨别，看清物品，（特别是自由逛街买东西时，若无意购买请勿讨价还价，以免发生争执。购买小物品时避免用大额现金，找零请当面看清真伪钞。）

★补充说明

1.旅游团队优惠机票不得签转、不更改、不退票。合同一经签订，即为出票，机票由我方留作成本，如游客报销，请提前说明。
2.航班、车、船出发时间请以票面为准; 因航空公司原因导致航班延误或更改，我社会协助，但是不承担由此造成的一切责任和费用。
3.请游客提供的机票姓名与其有效身份证件上的姓名必须一致，若因客人的姓名错误或证件过期不能登机造成的一切后果由客人承担；
4.（由于丽江玉龙雪山属套票制，如因游览时间原因，其它部分小景点不能一一游览，故其它小景点门票不能退还），行程中其它所含的景点门票、住宿及餐费，如遇特殊原因或客人自身原因取消以及持各种有效优惠证件等，本公司将对客人未产生费用按旅行社折扣价（差价）退还。因客人自身原因或人力不可抗拒因素（如天气、地震、大雾、塌方等）造成行程的费用增加由客人自理。自行程赠送项目发生优惠或自愿放弃也不予退费用！

5.如行程为散客拼团，地接社可能安排不同住宿标准的游客同团同车游览。

6.游客应如实、认真填写意见反馈单，游客意见以所填写的反馈单为准，若旅游结束后所投诉内容和意见反馈单不符的，投诉不予受理；有任何质量问题，请及时致电组团社。